工作时间：早8:00-晚18:30，月休4天。 岗位职责： 1. 负责韵达快递客户的咨询、投诉等服务工作，运用专业知识为客户提供精准解答，助力客户解决快递相关问题。 2. 熟练操作计算机及office办公软件，高效处理客户信息，确保客户服务流程顺畅。 3. 以“客户为先”的服务精神，主动从客户角度出发，积极帮助客户，满足客户需求，提升客户满意度。 4. 耐心倾听客户诉求，凭借同理心理解客户感受，为客户提供优质服务体验。 5. 及时反馈客户问题，跟进处理进度，确保客户问题得到妥善解决。 任职要求： 1. 具备高中学历，拥有一定客户服务工作经验，熟悉客户服务知识与技能。 2. 熟练掌握计算机操作，精通office办公软件，具备扎实的网络知识基础。 3. 秉持“客户为先”的服务理念，始终将客户需求置于首位，积极主动为客户排忧解难。 4. 性格沉稳隐忍，善于倾听，富有同理心，保持乐观积极的工作态度。 5. 热爱本职工作，敬业勤恳，乐于思考，具备强烈的自我发展主观愿望和自我学习能力。 本岗位提供免费培训，诚邀有志于投身快递客户服务领域的人士加入！ 有意者电话联系。